Termos e condições gerais de compra

Você encontrará uma descrição detalhada de cada produto ao selecionar sua imagem na loja. As especificações técnicas de cada produto também estão disponíveis. Ao efetuar a compra, comprometemo-nos a enviar seu pedido mediante pagamento, de acordo com estes termos e condições e garantias.

Todos os nossos preços são totais, incluindo a discriminação dos impostos aplicáveis e do frete. Não há custos adicionais. Você pode encontrar informações sobre os preços dos nossos produtos no site, no seu carrinho de compras e no e-mail de confirmação do pedido.

Procedimento de compra

Para efetuar uma compra, você precisa se cadastrar como usuário em nossa loja. Após a realização do pedido, você receberá um e-mail com informações detalhadas, incluindo a data, as condições de compra, o preço, o status do pedido (recebido, em preparação e enviado), os custos de envio (se aplicável) e a data aproximada de entrega.

Envio

Oferecemos aos nossos clientes uma gama de preços de envio que estão entre os mais competitivos do mercado.

Envio para Espanha continental e Portugal

As entregas para Espanha continental e Portugal serão efetuadas em 24/72 horas úteis, via GLS ou CTT em Espanha e apenas via CTT em Portugal.

Valores inferiores a 20 €: 3,90 €

Valores entre €20 e €60: €2,90

Encomendas acima de 60 €: Envio gratuito em toda a Espanha continental.

* Lembre-se: Para garantir que seu pedido chegue a tempo, faça-o dentro do HORÁRIO LIMITE . Mais informações podem ser encontradas na seção Prazos de Entrega .

Envio para as Ilhas Canárias

Enviamos para as Ilhas Canárias via CORREOS, com prazo de entrega de 3 a 5 dias.

Valores inferiores a €150: €13,90

Valores acima de €150: Grátis.

* Lembre-se: Para garantir que seu pedido chegue a tempo, faça-o dentro do HORÁRIO LIMITE . Mais informações na seção Prazos de Entrega .

Envio para as Ilhas Baleares

As encomendas para as Ilhas Baleares serão entregues em 24/48 horas úteis via CTT.

Valores inferiores a 60 €: 4,90 €

* Lembre-se: Para garantir que seu pedido chegue a tempo, faça-o dentro do HORÁRIO LIMITE . Mais informações podem ser encontradas na seção Prazos de Entrega .

Envio para a Europa

Os envios para a União Europeia custam €19,90 e serão entregues em aproximadamente uma semana via GLS.

Valores inferiores a 200 €: 19,90 €

* Lembre-se: Para garantir que seu pedido chegue a tempo, faça-o dentro do HORÁRIO LIMITE . Mais informações podem ser encontradas na seção Prazos de Entrega .

Frete grátis

Na TSSM, nos esforçamos para ser uma empresa competitiva e, portanto, oferecemos frete grátis dependendo da região geográfica e a partir dos seguintes preços:

Península Ibérica, Portugal e Ilhas Baleares: 60,00 €
Ilhas Canárias: €150,00
Europa: 200 €

Pagamento na entrega

O serviço de pagamento na entrega também está disponível por um custo adicional de 3 euros.

O reembolso deverá ser pago em dinheiro, não sendo possível o pagamento por cheque português.

Ceuta e Melilla

No momento, não podemos enviar para esses destinos. Estamos trabalhando nisso e anunciaremos em nosso site assim que esse serviço estiver disponível.

Prazos

O prazo de entrega do seu pedido é de 24 a 72 horas. Observe o nosso HORÁRIO LIMITE: 14h. Pedidos feitos após esse horário serão processados no dia seguinte, pois a transportadora coleta os pacotes em nossas instalações no início da tarde. Informamos também que a transportadora opera de segunda a sexta-feira; não há entregas aos sábados, domingos ou feriados. Ressaltamos ainda que essas datas aproximadas de entrega não incluem feriados locais ou regionais no destino; apenas feriados nacionais e locais e/ou regionais no país de origem são considerados.

Pedidos não entregues

Caso um pedido seja enviado e a transportadora não consiga entregá-lo por motivos imputáveis ao cliente, os custos de envio não serão reembolsados e o cliente terá que pagar custos de envio adicionais para o reenvio dos itens.

Responsabilidade em relação aos prazos e à transportadora.

Nossos prazos de entrega são indicativos e não podem ser considerados uma garantia absoluta, embora, em geral, 99% dos pedidos cheguem dentro do prazo.

A TSSM reserva-se o direito de modificar os prazos de entrega e a transportadora que utilizará para o envio das mercadorias.

Quando não conseguirmos entregar sua compra…

Se, por algum motivo, não conseguirmos entregar sua compra, entraremos em contato. Ofereceremos duas opções: o reembolso do seu pagamento ou o envio de outro produto nosso com características semelhantes e qualidade igual ou superior.